Objectifs du module :
• Maîtriser les techniques et règles des écrits professionnels
• Savoir construire ses arguments et valoriser ses messages
• Du courrier au courriel : connaître les spécificités de l'écriture électronique
Compétences visées :
• Structurer son message : organiser ses idées et les hiérarchiser
• Produire des supports de communication efficaces en contexte professionnel.
• Travailler en équipe et coopérer, animer une réunion.
• Développer des compétences en situation de communication interculturelle.
Contenus Préparer la rédaction :
les astuces pour gagner du temps
• Les buts et les conditions d'une bonne communication écrite
• Les questions à se poser avant la rédaction : quels objectifs ? Quels lecteurs ? Quel contexte professionnel ? Quel résultat attendu ? Structurer son message : organiser ses idées et les hiérarchiser
• Analyser et hiérarchiser ses idées : (grille d'analyse, principe du QQOQCPC, technique heuristique...)
• Définir un objectif : informer, raconter, expliquer démontrer, convaincre
• Ecrire pour convaincre : contenu, style, ton
• S'adapter au support : lettre, note d'information, de procédure... Communiquer / Informer / Présenter / Animer
• M’exprimer efficacement : précision, clarté, concision du discours.
• Rédaction d’un cahier des charges et d’autres écrits professionnels.
• Conduite de réunions : préparation, animation, CR…
• Gestion des conflits. • Approche des différences sociales et culturelles : repérage des stéréotypes et des implicites ; optimisation de la communication par intégration des différences sociales et culturelles.
• Maîtriser les techniques et règles des écrits professionnels
• Savoir construire ses arguments et valoriser ses messages
• Du courrier au courriel : connaître les spécificités de l'écriture électronique
Compétences visées :
• Structurer son message : organiser ses idées et les hiérarchiser
• Produire des supports de communication efficaces en contexte professionnel.
• Travailler en équipe et coopérer, animer une réunion.
• Développer des compétences en situation de communication interculturelle.
Contenus Préparer la rédaction :
les astuces pour gagner du temps
• Les buts et les conditions d'une bonne communication écrite
• Les questions à se poser avant la rédaction : quels objectifs ? Quels lecteurs ? Quel contexte professionnel ? Quel résultat attendu ? Structurer son message : organiser ses idées et les hiérarchiser
• Analyser et hiérarchiser ses idées : (grille d'analyse, principe du QQOQCPC, technique heuristique...)
• Définir un objectif : informer, raconter, expliquer démontrer, convaincre
• Ecrire pour convaincre : contenu, style, ton
• S'adapter au support : lettre, note d'information, de procédure... Communiquer / Informer / Présenter / Animer
• M’exprimer efficacement : précision, clarté, concision du discours.
• Rédaction d’un cahier des charges et d’autres écrits professionnels.
• Conduite de réunions : préparation, animation, CR…
• Gestion des conflits. • Approche des différences sociales et culturelles : repérage des stéréotypes et des implicites ; optimisation de la communication par intégration des différences sociales et culturelles.